ანალიტიკა და რეპორტინგი
ერთი დეშბორდი, რომელსაც მთელი კომპანია ენდობა.
03.3 / სერვისი
ანალიტიკა და რეპორტინგი
მოკლედ
რა არის მარკეტინგული ანალიტიკა და რეპორტინგი?
მარკეტინგული ანალიტიკა არის თრექინგი (მონაცემების აღრიცხვა) და რეპორტინგი, რომელიც აჩვენებს, რას გიბრუნებს ხარჯი რეალურად. ვამოწმებთ და ვასწორებთ GA4-სა და პიქსელებს, კონვერსიების განმარტებებს მარკეტინგსა და გაყიდვებთან ვათანხმებთ, ვაწყობთ ატრიბუციას და ერთ დეშბორდს. შენ იღებ გაზომვის გეგმას, დოკუმენტირებულ GTM კონტეინერს, Looker Studio დეშბორდს და ყოველთვიურ რეპორტს.
პრობლემა
რა პრობლემას აგვარებს
ყველა პლატფორმა თავისთვის ხელსაყრელ ციფრებს აჩვენებს და არავინ იცის, რომელია რეალური. გაუმართავი თრექინგის, ორმაგი თვლისა და საჩვენებელი რეპორტების გამო გადაწყვეტილებებს ვარაუდით იღებენ, მონაცემები კი არსებობს, ოღონდ მცდარია.
მეთოდი
როგორ ვმუშაობთ
ჯერ ციფრებს ვასწორებთ (აუდიტი, გასწორება, გადამოწმება), შემდეგ კი გამოსადეგს ვხდით: დეშბორდის ყოველი მეტრიკა კონკრეტულ გადაწყვეტილებას ემსახურება, რომელსაც ვინმე რეალურად იღებს. რეპორტში ვწერთ, რა შეიცვალა, რატომ და რა უნდა გაკეთდეს, ისეთი ენით, რომ დირექტორს თარჯიმანი არ დასჭირდეს.
როდის გამოგადგება
როდის არის ეს სწორი არჩევანი
Meta ორმოც გაყიდვას აჩვენებს, Google ოცდაათს, შენი შეკვეთების სისტემა კი სულ ორმოცდაათს ითვლის. ვერავინ ამბობს, ვის ეკუთვნის დამსახურება.
ორშაბათის რეპორტი სლაიდზე ჩასმული GA4-ის სქრინშოტია და კითხვა, რა გავაკეთოთ შემდეგ, უპასუხოდ რჩება.
სააგენტო რომ შეცვალე, პიქსელი თავიდან დააყენეს და იმ დღემდე დაგროვებული კონვერსიების ისტორია ახლა სულ სხვა კომპანიისას ჰგავს.
გაყიდვები ამბობს, რომ ლიდები უვარგისია, მარკეტინგი ამბობს, რომ ძაბრი წესრიგშია, და თითოეული მხარე სხვადასხვა ცხრილს კითხულობს.
03.3 / ერთი წინადადებით
გაზომვის სისტემა, დეშბორდები და ატრიბუცია
მოცულობა
რას მოიცავს
თრექინგის აუდიტი, GA4-ისა და პიქსელების სწორად აწყობა
კონვერსიების განმარტებები, მარკეტინგსა და გაყიდვებთან შეთანხმებული
სერვერული ტეგინგი, სადაც ეს ამართლებს
დეშბორდები: ხარჯისა და შედეგების ერთიანი, ობიექტური სურათი
ატრიბუცია შენი გაყიდვების ციკლზე მორგებული
ყოველთვიური რეპორტინგის რიტმი მარტივ ენაზე
მოცემული მოცულობა საორიენტაციოა: საბოლოო მოცულობას სამუშაოს დაწყებამდე ერთად შევათანხმებთ.
მისაწოდებელი მასალები
რას იღებ
თრექინგის აუდიტის რეპორტი
რა ითვლება, რა ითვლება ორჯერ, რა არასდროს ითვლება და სად ერევა სატესტო ტრაფიკი, გვერდების მიხედვით. ყოველ აღმოჩენას გამოსწორების გზა და პრიორიტეტი აქვს.
გაზომვის გეგმა
ერთი დოკუმენტი, სადაც ყოველ კონვერსიას აქვს სახელი, განმარტება, ჩაწერის ადგილი და პასუხისმგებელი. თრექინგის გადაწყობამდე დოკუმენტს მარკეტინგი და გაყიდვები ერთად ამტკიცებს.
დოკუმენტირებული GTM კონტეინერი
ტეგები, ტრიგერები და ცვლადები ერთი დასახელების წესით. ყოველ ცვლილებას ვერსიასა და შენიშვნას ვურთავთ, ამიტომ კონტეინერს ნებისმიერი სპეციალისტი ზეპირი გადაბარების გარეშე გაიგებს.
GA4 property, აწყობილი და გაფილტრული
მთავარ მოვლენებს ვნიშნავთ, შიდა და სატესტო ტრაფიკს გამოვრიცხავთ, არხებს ისე ვაჯგუფებთ, როგორც მედიას რეალურად ყიდულობ, მონაცემთა შენახვის ვადას კი მაქსიმუმზე ვაყენებთ.
Looker Studio დეშბორდი, ხარჯიდან შემოსავლამდე
ერთი დეშბორდი, სადაც სარეკლამო ხარჯი, სესიები, ლიდები და დახურული გარიგებები ერთად ჩანს. მასში პერიოდების შედარებაა და შენიშვნების ველი ყოველი შესამჩნევი ცვლილებისთვის.
ყოველთვიური რეპორტის შაბლონი და კითხვის გზამკვლევი
ფიქსირებული ორგვერდიანი ფორმატი: რა შეიცვალა, რატომ, რას გირჩევთ. გზამკვლევში წერია, რომელ სამ ციფრს უნდა შეხედოს დირექტორმა პირველ რიგში.
პროცესი
01 / 04
აუდიტი
რა ფიქსირდება, რა არ მუშაობს, რა ითვლება ორჯერ.
02 / 04
გასწორება
თრექინგს თავიდან ვაწყობთ და რეალურ ტრანზაქციებზე ვამოწმებთ.
03 / 04
დეშბორდი
ძაბრის ერთი შეთანხმებული ხედი: ხარჯიდან შემოსავლამდე.
04 / 04
რიტმი
ყოველთვიური განხილვა, რომელიც გადაწყვეტილებებით მთავრდება და არა სლაიდებით.
ვადები
პირველი თანამშრომლობა, ნაბიჯ-ნაბიჯ
1-ლი კვირა
გვაძლევ წვდომას GA4-ზე, GTM-ზე, სარეკლამო ანგარიშებსა და CRM-ზე. აუდიტს ვატარებთ და ყოველ აღმოჩენას პირდაპირ ინტერფეისში გაჩვენებთ. შენ ადასტურებ, რომელი კონვერსიებია მნიშვნელოვანი.
მე-2 კვირა
გაზომვის გეგმას შენ ამტკიცებ. GTM-ს ცალკე სამუშაო სივრცეში თავიდან ვაწყობთ და გამოქვეყნებამდე ყოველ მოვლენას რეალურ შეკვეთებსა და შევსებულ ფორმებზე ვამოწმებთ.
მე-3 და მე-4 კვირა
დეშბორდს უკვე გასწორებულ მონაცემებზე ვაწყობთ. კვირის შუაში სამუშაო ვერსიაზე შენიშვნებს გვიგზავნი, ორშაბათს კი შენი გუნდი უკვე იმ ვერსიას ხსნის, რომელიც დაამტკიცე.
მე-2 თვე
პირველი ყოველთვიური განხილვა ოცდაათი წუთი გრძელდება. რეპორტს ეკრანზე ერთად ვუყურებთ და ორ-სამ გადაწყვეტილებას ვიღებთ, თითოეულს თავისი პასუხისმგებლით. პერიოდების შესადარებლად უკვე საკმარისი ისტორია დაგროვდა.
გაზომვა
რას ვზომავთ
დათვლილისა და ჩაწერილის თანაფარდობა
GA4-ში აღრიცხული კონვერსიების რაოდენობა გაყოფილი შეკვეთების სისტემაში ან CRM-ში აღრიცხული შესაბამისი კონვერსიების რაოდენობაზე. სანამ სხვაობას შეცდომად მივიჩნევთ, ვამოწმებთ განმარტებებს, თანხმობის პარამეტრებს, აღრიცხვის მოცვასა და ატრიბუციას.
ტეგის გარეშე ტრაფიკის წილი
სესიები, რომლებიც წყაროსა და კამპანიის გარეშე მოდის. როცა იზრდება, ბმულები UTM-ის გარეშე ვრცელდება და ატრიბუცია ჩუმად იშლება.
დრო კითხვიდან პასუხამდე
რამდენ ხანს სჭირდება კომპანიაში ნებისმიერს, ხარჯის ან ძაბრის კითხვას მხოლოდ დეშბორდით უპასუხოს. სასურველი პასუხია რამდენიმე წუთი, ისე, რომ ჩვენთვის მიწერა არ დასჭირდეს.
შეთანხმებული შედეგის ფასი არხების მიხედვით
ხარჯი გაყოფილი იმ კონვერსიებზე, რომელთა დათვლაზეც გაყიდვების გუნდს შევუთანხმდით, და არა კლიკებსა ან სესიებზე. ასე ყველა არხს ერთი ერთეულით ვადარებთ.
ფაქტები
ფაქტები და არა ეპითეტები
კითხვები
ხშირი კითხვები
GA4 დაყენებული მაქვს. არ კმარა?
GA4-ის დაყენება არ ნიშნავს, რომ მოვლენები და კონვერსიები სწორად არის გამართული. ვამოწმებთ დუბლირებულ მოვლენებს, გამოტოვებულ კონვერსიებსა და სატესტო ტრაფიკს, შემდეგ კი ხარვეზებსა და არსებული მონაცემების შეზღუდვებს აღვწერთ.
დეშბორდებისთვის რომელ ხელსაწყოებს იყენებთ?
ჩვეულებრივ Looker Studio-ს ვიყენებთ GA4-ისა და სარეკლამო პლატფორმების მონაცემებზე: ის უფასოა და გაზიარებაც მარტივია. უფრო რთული ინსტრუმენტები მხოლოდ მაშინ, როცა მონაცემების მოცულობა ამას მართლა ითხოვს.
ოფლაინ გაყიდვების გაზომვაც შეგიძლიათ?
კი, თუ CRM ან გაყიდვების ჟურნალი გაქვს: სარეკლამო მონაცემებს რეალური გარიგებების ეტაპებს ვუკავშირებთ, რომ კამპანიები კლიენტებით შეფასდეს და არა კლიკებით.
ეს პროექტია თუ ყოველთვიური სერვისი?
ორივე. აუდიტი, გადაწყობა და დეშბორდი ფიქსირებული მოცულობის პროექტია. ყოველთვიური მომსახურების ფასს განსაზღვრავს მონაცემთა წყაროების რაოდენობა და ის, რამდენად ღრმა ანალიზი გჭირდება რეპორტის გარდა. სერვერული ტეგინგი და CRM-თან კავშირები პროექტის ფასზე მოქმედებს, დამატებითი პლატფორმები კი ყოველთვიური მომსახურების ფასზე.
რა უნდა მოგაწოდოთ და როდის იქნება დეშბორდი მზად?
ადმინისტრატორის წვდომა GA4-ზე, GTM-ზე, თითოეულ სარეკლამო პლატფორმასა და შენს CRM-ზე ან შეკვეთების ექსპორტზე, ასევე ერთი ადამიანი, რომელიც დაადასტურებს, რა არის რეალური კონვერსია. თუ წვდომას პირველივე დღეს მივიღებთ, თრექინგის გასწორებას ჩვეულებრივ ორი კვირა სჭირდება. დეშბორდს მას შემდეგ ვაწყობთ, რაც სუფთა მონაცემები დაგროვდება.
სარეკლამო პლატფორმების საკუთარი დეშბორდები ხომ არ კმარა?
შეგიძლია, ოღონდ თითოეული პლატფორმა გეტყვის, რომ გაყიდვების უმეტესობა სწორედ მან მოიტანა. პლატფორმები საკუთარ ნამუშევარს თავად აფასებს: კონვერსიას თავის დამსახურებად თვლის, თუ კლიენტთან ერთხელ მაინც ჰქონდა შეხება, ამიტომ ჯამი იმაზე მეტი გამოდის, ვიდრე რეალურად გაყიდე. ციფრების შეჯერება მხოლოდ დამოუკიდებელ, საერთო დეშბორდშია შესაძლებელი.
შემდეგი ნაბიჯი
გააგრძელე
მომიჯნავე სერვისები
სტატიები ამ თემაზე