PR და კომუნიკაცია
მოპოვებული ყურადღება, რომელიც გროვდება მაშინაც, როცა სარეკლამო ბიუჯეტი მთავრდება.
01.3 / სერვისი
PR და კომუნიკაცია
მოკლედ
რას მოიცავს PR და კომუნიკაცია?
PR და კომუნიკაცია არის ყურადღება, რომელსაც ბიზნესი მოიპოვებს და არ ყიდულობს: გაშუქება მედიაში და საკუთარი მკაფიო ხმა. ვაყალიბებთ მთავარ ნარატივებს, ვამზადებთ პრესმასალებს, ვმუშაობთ ჟურნალისტებთან ისტორიების განთავსებაზე, ვამზადებთ საექსპერტო კონტენტს და ვაკვირდებით რეპუტაციას. შენ იღებ ამბების მარაგს, პრესპაკეტს, მედია-სიას და კრიზისული რეაგირების გეგმას.
პრობლემა
რა პრობლემას აგვარებს
ფასიანი რეკლამა ბიუჯეტთან ერთად ჩერდება. კომპანიებს, რომლებსაც რეალური ამბავი აქვთ (დამფუძნებლები, ექსპერტიზა, შედეგები), ხშირად ამ ამბის მოყოლის სისტემა აკლიათ. ყურადღებას კი ის კონკურენტები იპყრობენ, ვისაც უფრო სუსტი ამბავი, მაგრამ უკეთესი PR აქვს.
მეთოდი
როგორ ვმუშაობთ
ჩვენი PR შინაარსს ეყრდნობა: ვპოულობთ ისტორიებს, რომლებიც შენს ბიზნესს მართლა აქვს (მონაცემები, ექსპერტიზა, გადაწყვეტილებები), და ვამზადებთ მათ იმ გამოცემებისა და ფორმატებისთვის, სადაც გაშუქებას იმსახურებს. არც სპამს ვგზავნით და არც სიახლეებს ვიგონებთ, რადგან რედაქტორებს ორივე ამახსოვრდებათ.
როდის გამოგადგება
როდის არის ეს სწორი არჩევანი
შენი დამფუძნებელი სამ წელიწადში ორჯერ დაციტირდა, ორივეჯერ იმიტომ, რომ ჟურნალისტმა შემთხვევით დარეკა, და არავის გაუგრძელებია.
რეალური მონაცემები, პროდუქტის გადაწყვეტილება ან პოზიცია გაქვს, რაც კონკურენტებს არ აქვთ, და ეს ყველაფერი შიდა ჩატ-არხში რჩება.
წინა კვარტალში უარყოფითი შეფასება ან მომწოდებელთან დავა საჯარო გახდა და პასუხი შუაღამისას, პანიკაში დაიწერა.
ინვესტიციას იზიდავ, ახალ სეგმენტში შედიხარ ან მაღალი რგოლის თანამშრომლებს იყვან, შენი სახელით ძიება კი არაფერს აჩვენებს.
01.3 / ერთი წინადადებით
მედია, რეპუტაცია, საექსპერტო კონტენტი
მოცულობა
რას მოიცავს
საკომუნიკაციო სტრატეგია და მთავარი ნარატივები
პრესმასალები: პრესრელიზები, ბრიფები, ბიოგრაფიები, პრესპაკეტი
მედიასთან ურთიერთობა და ისტორიების განთავსება
საექსპერტო კონტენტი: სტატიები, კომენტარები, გამოსვლები
შიდა კომუნიკაციის მხარდაჭერა მნიშვნელოვან მომენტებში
რეპუტაციის მონიტორინგი და რეაგირების წესები
მოცემული მოცულობა საორიენტაციოა: საბოლოო მოცულობას სამუშაოს დაწყებამდე ერთად შევათანხმებთ.
მისაწოდებელი მასალები
რას იღებ
ამბების მარაგი
იმ თემების მუდმივად განახლებული სია, რომლებზეც შენს კომპანიას სარწმუნოდ შეუძლია საუბარი. თითოეულ თემას ახლავს დამადასტურებელი მასალა, შესაფერისი გამოცემის ტიპი და მიმდინარე სტატუსი.
პრესპაკეტი
სტანდარტული აღწერა, დამფუძნებლების ბიოგრაფიები, დამტკიცებული ფოტოები, პროდუქტის ფაქტები და ძველი გაშუქება ერთ საქაღალდეში, რომელსაც ჟურნალისტი დამატებითი კითხვების გარეშე გამოიყენებს.
მედია-სია თემატიკის მიხედვით
შენს თემებთან დაკავშირებული ჟურნალისტებისა და რედაქტორების სია, მათი ბოლო პუბლიკაციებისა და სასურველი საკონტაქტო გზის მითითებით.
პრესრელიზებისა და შეთავაზებების შაბლონები
პრესრელიზის, კომენტარის შეთავაზებისა და შეხსენების მზა შაბლონები, რომ რეალური ამბავი მედიას იმავე დღეს მივაწოდოთ, როცა მოხდა.
სპიკერის ბრიფინგის შენიშვნები
თითოეული სპიკერისთვის მთავარი გზავნილები, სავარაუდო რთული კითხვები და თემაზე დამაბრუნებელი ფრაზები. მათ ყოველი ინტერვიუს ან პანელის წინ ვაახლებთ.
კრიზისული რეაგირების გეგმა
ალბათობის მიხედვით დალაგებული სცენარები, ვინ საუბრობს და ვინ ამტკიცებს, მზა დროებითი განცხადებები, რომლებსაც კონკრეტულ სიტუაციას მოარგებ, და როდის ერთვება იურისტი.
პროცესი
01 / 04
ისტორიების აუდიტი
ჩამონათვალი იმისა, რისი თქმაც სანდოდ შეგიძლია და სხვებს არ შეუძლიათ, პრიორიტეტების მიხედვით.
02 / 04
ნარატივი
მთავარი გზავნილები, დამფუძნებლის ხმა და მედიისთვის მომზადებული ამბების მარაგი.
03 / 04
განთავსება
მიზნობრივი კომუნიკაცია იმ გამოცემებთან, რომლებიც შენთვის მნიშვნელოვანია.
04 / 04
შენარჩუნება
ყოველთვიური რიტმი: ახალი ისტორიები, კომენტარები მედიისთვის და რეპუტაციაზე ზრუნვა.
ვადები
პირველი თანამშრომლობა, ნაბიჯ-ნაბიჯ
1-ლი კვირა
თემების აუდიტი. ვესაუბრებით დამფუძნებლებსა და რამდენიმე ხელმძღვანელს, ვკითხულობთ შენს ბიზნესზე გამოქვეყნებულ მასალებს და ვარჩევთ თემებს, რომელთა დასაბუთებაც შეგიძლია.
მე-2 კვირა
ვწერთ ნარატივისა და პრესპაკეტის პირველ ვერსიას. შენ ამტკიცებ მთავარ გზავნილებს და პირველ სამ ისტორიას, რომლებსაც ჟურნალისტებს შევთავაზებთ, ჩვენ კი მათ მიხედვით ვადგენთ მედია-სიას.
მე-3 და მე-4 კვირა
ჟურნალისტებს ვუგზავნით პირველ შეთავაზებებს, ყოველ შეხსენებას ვაფიქსირებთ და ნებისმიერი საუბრის წინ სპიკერებს ვამზადებთ. ყველა შეთავაზების სტატუსს საერთო ცხრილში ხედავ.
მე-2 თვე
ყოველთვიური რიტმი იწყება: ერთი წამყვანი ისტორია, კომენტარის შესაძლებლობები, გაშუქების რეპორტი და განხილვა, რამ მოიტანა პასუხი და რამ ვერა.
გაზომვა
რას ვზომავთ
შეთავაზებებზე პასუხის მაჩვენებელი
იმ შეთავაზებების წილი, რომლებზეც ჟურნალისტმა რაიმე პასუხი გასცა, უარის ჩათვლით. ეს ჯერ თემის შესაბამისობას ზომავს და მხოლოდ შემდეგ იღბალს.
გაშუქების ხარისხი
თითოეული განთავსება ფასდება გამოცემის რელევანტურობით, გზავნილის სიზუსტით და იმით, გადაურჩა თუ არა რედაქტირებას ბმული ან სპიკერის სახელი. რაოდენობა სუსტ შედეგებს მალავს.
ბრენდული ძიება და გადმოსული ტრაფიკი
ცვლის თუ არა გაშუქება იმას, რამდენად ხშირად გეძებენ სახელით და რამდენი ადამიანი გადმოდის სტატიებიდან საიტზე. თუ გაშუქებას საიტზე არავინ მოჰყავს, ეს მხოლოდ ტაშია.
რეაგირების დრო კრიზისის დროს
რამდენი წუთი გადის საჯარო პრობლემის გაჩენიდან დამტკიცებულ დროებით განცხადებამდე. კრიზისული რეაგირების გეგმა სწორედ იმისთვის არსებობს, რომ ეს დრო მინიმუმამდე დავიყვანოთ.
ფაქტები
ფაქტები და არა ეპითეტები
კითხვები
ხშირი კითხვები
გაშუქების გარანტიას იძლევით?
გაშუქების გარანტიას არ ვიძლევით, რადგან გამოქვეყნების გადაწყვეტილებას რედაქცია იღებს. ჩვენი სამუშაოა მისთვის საინტერესო და დასაბუთებული მასალის მომზადება, შესაბამის ჟურნალისტებთან კომუნიკაცია და შეთავაზებების თანმიმდევრული მართვა.
კრიზისულ კომუნიკაციასაც უძღვებით?
ვამზადებთ რეაგირების წესებს და მხარს ვუჭერთ კომუნიკაციას რთულ მომენტებში. იურიდიულად მძიმე კრიზისებში შენს იურისტებთან ერთად ვმუშაობთ და არა მათ ნაცვლად.
ადგილობრივი მედია, საერთაშორისო თუ ორივე?
ორივე, ისტორიის მიხედვით. ადგილობრივ გამოცემებს შიდა ბაზრისთვის ვირჩევთ, საერთაშორისო და დარგობრივ მედიას კი იქ, სადაც შენი კლიენტები არიან ან სადაც ზრდას გეგმავ.
PR ყოველთვიური მომსახურებაა? რა ცვლის საფასურს?
ძირითადად ყოველთვიური მომსახურებაა, რადგან მედიასთან ურთიერთობა ერთჯერადად არ მუშაობს. გაშვებები და კრიზისისთვის მომზადება შეიძლება ცალკე პროექტად დავგეგმოთ. საფასური დამოკიდებულია ბაზრების, ენებისა და სპიკერების რაოდენობაზე და იმაზე, საექსპერტო სტატიებს ჩვენ ვწერთ თუ შენს ტექსტებს ვარედაქტირებთ.
რა ვალდებულება მექნება?
სპიკერი, რომელიც მოთხოვნიდან ერთ-ორ დღეში ინტერვიუსთვის დროს გამონახავს, და ფაქტებისა და გადაწყვეტილებების დროულად გაზიარება, რომ მათგან ისტორია ჩამოვაყალიბოთ. მოპოვებულ გაშუქებას უფრო ხშირად ის იღებს, ვინც სწრაფად პასუხობს.
შეიძლება უბრალოდ საკუთარ არხებზე გამოვაქვეყნო და ჟურნალისტებს გვერდი ავუარო?
საკუთარ არხებზე აუცილებლად გამოაქვეყნე და ამაშიც დაგეხმარებით. მაგრამ საკუთარ საიტზე ამას შენ ამბობ; გამოცემაში კი, რომელსაც შენი მყიდველი კითხულობს, იმავეს ამოწმებს ადამიანი, რომელსაც შენი ქების მიზეზი არ აქვს. ორივე ერთმანეთს აძლიერებს და ვერცერთი ვერ ჩაანაცვლებს მეორეს.
შემდეგი ნაბიჯი
გააგრძელე
მომიჯნავე სერვისები
- ბრენდის სტრატეგია და პოზიციონირება
- ლოგოს შექმნა და ვიზუალური იდენტობა
- ინფლუენსერ-მარკეტინგი
- ბრენდი და კომუნიკაცია
სტატიები ამ თემაზე